Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) objavio je da se od 1. listopada 2020. ukida obveza ispisa tiskanice uputnice (tzv. crvene uputnice) u procesima upućivanja, naručivanja, prijema, naplate usluga i arhiviranja dokumentacije u svim zdravstvenim ustanovama za svoje osigurane osobe i ugovorne zdravstvene ustanove. Temelj za ukidanje papirnatih uputnica bila je realizacija projekata HZZO-a eUputnice, eNalaz i eOtpusno pismo čime je liječnicima primarne zdravstvene zaštite omogućeno propisivanje eUputnice za usluge u specijalističko-konzilijarnoj zdravstvenoj zaštiti.
To znači da pacijenti više neće dobivati ispisanu papirnatu tiskanicu uputnice već će sve specijalističko-konzilijarne usluge ostvarivati putem elektroničke verzije tog dokumenta izdanog u informacijskom sustavu izabranog liječnika. Nakon pružene usluge temeljem eUputnice, eNalaz će biti dostavljen liječniku primarne zdravstvene zaštite, ali bit će i dostupan pacijentu putem Portala zdravlja na platformi e-Građani. Pacijenti se još uvijek mogu samostalno naručiti za termin po izdanoj eUputnici te se u tom slučaju obraćaju zdravstvenoj ustanovi sa svojim MBO-om sa zdravstvene iskaznice što je temelj za dohvat i rezervaciju eUputnice.
Za zdravstvene djelatnike primarne zdravstvene zaštite to znači da će u sklopu propisivanja eUputnice, uz dosad uobičajeno eNaručivanje moći: