Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje osigurao je financiranje projekta “Modernizacija IKT podrške Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje – eHZMO“, ukupne vrijednosti 166.571.000,00 kn, od čega se 141.585.350,00 kn sufinancira iz Europskog socijalnog fonda, a ostatak iz vlastitih sredstava.
U sljedećih 46 mjeseci, koliko je predviđeno trajanje projekta, bit će provedena modernizacija informacijskog i komunikacijskog sustava HZMO-a, kao i unapređenje poslovnih procesa i učinkovitosti HZMO-a. Predviđeni razvoj IT usluga bit će utemeljen i na primjeni umjetne inteligencije, pomoću koje će se proširiti i usluge e-komunikacije s HZMO-om bez potrebe za fizičkim dolaskom na šaltere, kao i dostupnost usluga u svako doba dana, neovisno o radnom vremenu.
Po završetku projekta očekuje se povezivanje i razmjena podataka s drugim tijelima javne uprave i inozemnim nositeljima osiguranja, lakše i brže ostvarivanje prava i komunikacija s korisnicima putem novih i unaprijeđenih e-usluga, digitalizacija procesa i dokumentacije, baziranje organizacije na centrima kompetencija neovisno o geografskoj lokaciji te unaprjeđenje upravljanja i transparentnost.