Publikacija “Digital Government in Chile – A strategy for public service design and delivery” u izdanju OECD-a pruža nam uvid u proces digitalizacije državne uprave u Čileu. Kroz analizu čileanske strategije za digitalizaciju te platforme ChileAtiende, koja služi za pružanje javnih usluga elektroničkim putem, u ovoj publikaciji su predloženi pristupi koje i druge države mogu iskoristiti kako bi poboljšali kvalitetu e-usluga za sve korisnike.